Términos y condiciones
OBJETO
Estas Condiciones Generales regulan todas las compras realizadas a través de la página web http://cosmeticalourdesvarade.com, y serán aceptadas por las partes sin reservas; éstas podrán ser modificadas, por lo que será su responsabilidad leerlas cada vez que realice una compra, ya que, las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato, serán las que le resulten aplicables.
Si usted no está de acuerdo con estas condiciones o con la política de privacidad, no debe usar la página web.
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano.
NUESTROS DATOS:
La venta de productos en esta página web es realizada por Lourdes Varadé López bajo el nombre comercial de “Cosmética Lourdes Varadé”, con domicilio en Calle Monasterio San Millán de la Cogolla 18-4A, con NIF 70806624C
Para ponerse en contacto con nosotros puede hacerlo a través de cualquiera de los medios establecidos en el apartado de Atención al cliente.
CREACIÓN DE UNA CUENTA DE USUARIO:
Para poder realizar compras online es necesario que se registre mediante la creación de una “cuenta privada”.
Podrá registrarse en cualquier momento a través del apartado “LOGIN” (Crea una cuenta), o bien durante el proceso de compra.
Una vez registrado recibirá un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso.
Desde su cuenta podrá: realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar su contraseña, modificar sus datos personales, modificar las direcciones de envío y facturación, corregir errores producidos en la introducción de datos, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con sus compras.
Podrá darse de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección info@cosmeticalourdesvarade.com , lo que conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal.
La creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la política de privacidad.
CORRECCIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE LOS DATOS:
En cualquier momento, podrá acceder a su cuenta privada para comprobar su información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos.
Las direcciones de envío y facturación también podrán corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra tal y como se señala en el apartado 8 de este documento, donde se describe el “proceso de compra”.
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS:
En la tienda online se pone a su disposición una amplia variedad de productos, clicando en cada producto se accede a sus fotografía/s, descripción detallada con la información y características principales y precio.
Los productos pueden sufrir ligeras variaciones de color o textura con respecto a la fotografía que aparece en la web, debido a diferentes factores, por ejemplo, a la resolución de su monitor. No obstante, haremos lo posible para que las imágenes sean lo más fieles posibles a la realidad.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:
Puede ocurrir que en el momento de atender su pedido no haya existencias del producto. En este caso, nos pondríamos en contacto con usted para comunicarle la incidencia y, en su caso, devolverle la totalidad del importe pagado.
Cosmética Lourdes Varadé se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido y devolverte su importe por falta de stock.
PRECIOS:
Todos los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables y se expresarán en la moneda euro.
En caso de ofertas especiales o descuentos, el precio original aparecerá tachado, con indicación clara del precio rebajado definitivo.
Los precios no incluyen los gastos de envío, que serán calculados conforme a lo establecido en el apartado siguiente, y serán desglosados con detalle antes de finalizar el proceso de compra.
ENVÍOS:
El pedido se prepara en un plazo máximo de 48 horas una vez que el pago sea visible.
Pack 72 horas oficina de correos. Esta modalidad implica para todo el territorio peninsular gastos de envío gratis. El pedido una vez que sea enviado estará en la oficina de correos de su elección en un plazo máximo de 72 horas para su posterior recogida. En todo momento habrá seguimiento del pedido. A través de sms o mail se le comunicará la llegada a la oficina de correos seleccionada.
Pack 72 horas domicilio. Esta modalidad implica para todo el territorio peninsular unos gastos de envío de 2 euros. El pedido una vez que sea enviado llegará a su domicilio en un plazo máximo de 72 horas. En todo momento habrá seguimiento del pedido. En caso de no encontrarse en su domicilio en la entrega, el paquete acabará en la oficina de correos que corresponda al domicilio para su recogida.
Envío urgente 24 horas. Esta modalidad implica que el cliente pagará íntegro el transporte urgente.Consultar más detalles de esta modalidad en: info@cosmeticalourdesvarade.com
Cosmética Lourdes Varadé se responsabilizará de un envío por pedido. Es responsabilidad del cliente recoger el paquete en los plazos que marca tanto Correos como la empresa de transporte urgente. Si el paquete es devuelto a Cosmética Lourdes Varadé, se procederá de la siguiente manera:
1.- Será reembolsado al cliente el importe del pedido excepto un recargo de 7 euros en concepto de gestión y manipulación de paquete.
2.- Si el cliente siguiera interesado en la adquisición de los productos, tendrá que volver a realizar un pedido.
FORMAS DE PAGO:
Las formas de pago de Cosmética Lourdes Varadé son:
1.- Transferencias Bancaria.
2.- Pago a través de una cuenta Paypal.
3.- Pago a través de tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago Paypal.
Los pagos a través de Paypal, bien sean a través de una cuenta Paypal o bien sea a través de tarjeta bancaria, no suponen ningún tipo de cargo extra en el pedido.
Todos los pagos realizados a través de Paypal, bien sean a través de una cuenta Paypal o bien sea a través de tarjeta bancaria, implican que Cosmética Lourdes Varadé no tiene acceso a ningún tipo de dato bancario del cliente. Ergo, Cosmética Lourdes Varadé no guarda números de tarjetas de créditos o débitos en los pagos. Así mismo, Cosmética Lourdes Varadé no tiene acceso a los números de cuenta cada vez que se realiza un pago por transferencia bancaria.
Paypal ofrece protección tanto al comprador como al vendedor. Como comprador, si compras con PayPal y tu artículo no llega o no coincide con la descripción del vendedor, te devolveremos el importe íntegro de tu compra. La Protección del comprador cubre las compras realizadas con PayPal. También se aplica a los pagos realizados directamente desde nuestro sitio web. Para cualquier otra consulta respecto a pagos con Paypal dirigirse a: www.paypal.com
ENVÍO, ENTREGA Y RECOGIDA:
Envío a domicilio: Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:
Cosmética Lourdes Varadé no acepta devoluciones.
ATENCIÓN AL CLIENTE:
Para cualquier duda, reclamación, consulta, comentario o sugerencia, puede contactar con nosotros a través de:
Teléfono de atención al cliente:
Correo electrónico: info@cosmeticalourdesvarade.com puede contactar con nosotros a través del apartado “contacto” de la página web.
Las reclamaciones y consultas que se dirijan se resolverán con la mayor brevedad posible.
FACTURA:
Una vez realizado su pedido recibirá en su correo electrónico el justificante de compra. Si lo desea, puede solicitar su factura en papel poniéndose en contacto con nosotros en el teléfono +34671372204, dentro del plazo de 15 días posteriores a la compra y sin ningún tipo de coste adicional.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD:
No nos hacemos responsables del incumplimiento o retraso de obligaciones que se deban a causas fuera de nuestro control, como en caso de fuerza mayor o caso fortuito.
Aunque la mayor parte de las entregas se realizan en el plazo indicado, ocasionalmente, pueden producirse demoras debido a errores de transcripción de datos, inclemencias temporales, fechas de gran volumen de pedidos, etc. En tal caso, póngase en contacto con nosotros para resolver la incidencia lo más pronto posible.
Además, el cumplimiento de los plazos depende también de terceros ajenos, por lo que no nos responsabilizamos de huelgas, cierres, accidentes u otras causas de fuerza mayor que impidan el cumplimiento de los mismos.
LEY APLICABLE:
Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.
INTEGRIDAD DEL CONTRATO:
Las presentes condiciones generales, y todo documento a que hace referencia, constituyen la totalidad del contrato, sustituyendo cualquier pacto o acuerdo al que las partes hubieran podido llegar.
